“綠水青山就是金山銀山”理念提出20年來，中國綠色發(fā)展成果豐碩。在“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)下，保險業(yè)加速角色轉(zhuǎn)型，中國人壽構(gòu)建覆蓋投資、運(yùn)營、產(chǎn)品的綠色金融生態(tài)體系，既是自身低碳轉(zhuǎn)型的踐行者，更是綠色經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵賦能者。

　　2023年起，中國人壽以《綠色金融發(fā)展戰(zhàn)略（2023年-2025年）》為指引，將綠色發(fā)展理念融入經(jīng)營全流程，通過綠色保險與綠色投資打造特色體系。其在天津的實(shí)踐，便是這一戰(zhàn)略落地的生動樣本。

　　中國人壽積極踐行綠色發(fā)展理念

　　在綠色保險領(lǐng)域，中國人壽天津市分公司聚焦環(huán)境資源保護(hù)、清潔能源與節(jié)能環(huán)保、綠色交通、綠色服務(wù)四大領(lǐng)域。以新能源汽車產(chǎn)業(yè)為例，該公司通過產(chǎn)壽融合模式推出新能源車輛商業(yè)綜合保險，2025年上半年已為千余輛新能源汽車提供保障，既減輕車主事故風(fēng)險，也助力綠色出行普及。

　　針對綠色產(chǎn)業(yè)主體，該公司精準(zhǔn)匹配保障方案。對初創(chuàng)型綠色企業(yè)，推出靈活的“團(tuán)體意外傷害保險方案”；為企業(yè)員工提供多元健康保障，2023-2024年累計(jì)為新能源汽車及零部件制造行業(yè)員工支付重疾及補(bǔ)充醫(yī)療賠款近150萬元，2024年綠色保險保費(fèi)達(dá)近300萬元，同比增長47.33%，累計(jì)為綠色產(chǎn)業(yè)員工提供超25億元風(fēng)險保障，完成919人次理賠。

　　智能化的客戶體驗(yàn)中心

　　科技為綠色服務(wù)注入新動能。中國人壽天津市分公司依托壽險APP、空中客服等工具，實(shí)現(xiàn)理賠與咨詢無紙化、便捷化。2025年上半年，線上保全業(yè)務(wù)達(dá)26.67萬件，線上服務(wù)率99.15%；全轄19家支公司推行無紙化簽約，6000余名員工線上辦公，效率提升35%，節(jié)省紙質(zhì)合同費(fèi)用20余萬元，個人長險無紙化投保率近100%，累計(jì)節(jié)省用紙27噸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與環(huán)保雙贏。

　　工作人員走進(jìn)社區(qū)宣傳綠色金融

　　為推動綠色金融普及，該公司積極破解客戶識別與理念傳播難題：借助企業(yè)信息查詢平臺精準(zhǔn)定位綠色產(chǎn)業(yè)客戶，通過“風(fēng)險防范小課堂”走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)等場景，2024年內(nèi)開展126場線下宣講，覆蓋萬余人次；同時拓展線上渠道，累計(jì)觸達(dá)千萬人次，讓綠色金融理念深入人心。

　　“綠色金融是經(jīng)濟(jì)與環(huán)境間的橋梁，綠水青山就是金山銀山是具體行動指南。”中國人壽天津市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。從一份新能源車險到一次重疾理賠，從線上化服務(wù)到社區(qū)宣講，中國人壽天津?qū)嵺`既為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，也為百姓生活增添保障，更在推進(jìn)綠色金融廣度與深度中，為全國提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)為經(jīng)濟(jì)生態(tài)共生注入力量。（稿件來源：中國人壽甘肅省分公司）