新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 胡旺弟 通訊員 楊曉娟 王淑蓮

　　近日，安定區(qū)一家業(yè)務覆蓋全國多省的鋼結構企業(yè)，在跨省預繳稅款時遭遇系統(tǒng)報錯難題，最終在山東、甘肅兩地稅務部門“跨省聯(lián)動+精細服務”的雙重助力下，順利化解企業(yè)難題。

　　安定區(qū)稅務局第一稅務分局近期通過跨省聯(lián)動順利解決企業(yè)涉稅難題，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的時間成本和人力成本，更在跨省稅務協(xié)作方面積累了寶貴經(jīng)驗，為后續(xù)更好地服務跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)提供了借鑒。

　　跨省辦稅遇“路障” 企業(yè)情急求協(xié)助

　　山東聚冠鋼結構有限公司是一家專注于鋼結構設計、制造與安裝的專業(yè)企業(yè)。今年7月，公司成功中標位于甘肅省定西市安定區(qū)巉口鎮(zhèn)的一項制種車間建設項目。按照稅收征管相關規(guī)定，該公司需在項目所在地預繳增值稅及附加稅費。公司辦稅人員曹女士按照流程通過電子稅務局提交預繳稅款申報，然而，系統(tǒng)卻突然彈出“查詢不到納稅人跨區(qū)域涉稅事項報告信息，無法完成預繳申報。”這一突發(fā)狀況讓曹女士不知所措。她反復仔細核對各項信息，確認公司已按規(guī)定辦理跨區(qū)域涉稅事項報告，且報告有效期完全涵蓋本次預繳時段，但無論如何操作，系統(tǒng)始終無法通過校驗。

　　讓曹女士焦急的是，企業(yè)注冊地在山東，項目所在地在甘肅，若選擇線下溝通，不僅需要跨地域奔波，還會嚴重耽誤項目進度，時間上根本來不及。就在這緊急關頭，曹女士想起了電子稅務局的“征納互動”平臺，抱著試一試的心態(tài)，發(fā)起了求助。

　　跨省聯(lián)動破“梗阻” 一小時內(nèi)解難題

　　在接到曹女士的求助后，安定區(qū)稅務局第一稅務分局第一時間響應�？紤]到問題涉及跨省涉稅信息，工作人員迅速通過征納互動平臺的跨省互動功能，邀請了定西市安定區(qū)稅務局的坐席人員參與協(xié)作。安定區(qū)稅務局座席人員張智瑋立即通過平臺與曹女士展開詳細溝通，逐一核對跨區(qū)域涉稅事項報告編號、項目地址、預繳稅款所屬期等關鍵信息。

　　經(jīng)過細致核查，張智瑋初步判斷，問題很可能出在跨省信息同步環(huán)節(jié)。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步可能存在延遲或偏差，使得企業(yè)在電子稅務局上無法查詢到相關報告信息，進而阻礙了預繳申報流程。為了快速定位問題根源，張智瑋立即與安定區(qū)稅務局第一稅務分局取得聯(lián)系，將企業(yè)面臨的情況、系統(tǒng)報錯信息等詳細告知。

　　接到協(xié)作請求后，安定區(qū)稅務局第一稅務分局安排專人對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行緊急核查。經(jīng)過精準比對發(fā)現(xiàn)，山東聚冠鋼結構有限公司的跨區(qū)域涉稅事項報告狀態(tài)顯示為“已報驗未反饋”，但相關信息暫未同步到電子稅務局納稅人端，這正是導致企業(yè)無法正常進行預繳申報的癥結所在。

　　考慮到企業(yè)急于完成預繳、推進項目的迫切需求，安定區(qū)稅務局第一稅務分局特事特辦，立即安排窗口人員通過系統(tǒng)為該公司辦理了預繳業(yè)務。從企業(yè)發(fā)起求助到問題成功解決，整個過程僅用了1小時。

　　技術賦能提質(zhì)效 未來服務再升級

　　“原本以為跨省辦稅出了問題，得來回跑好幾趟，沒想到稅務部門一小時就幫我們解決了，真是太高效了！”曹女士激動地說道。

　　山東聚冠鋼結構有限公司辦稅難題的順利化解，并非偶然，而是稅務部門深化征納互動平臺應用、提升跨區(qū)域涉稅服務效能的生動實踐。此次案例的成功解決，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的時間成本和人力成本，更在跨省稅務協(xié)作方面積累了寶貴經(jīng)驗，為后續(xù)更好地服務跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)提供了借鑒。

　　企業(yè)的困難能及時得到解決得益于良好的機制、先進的技術和暖心的服務。

　　機制先行發(fā)揮了關鍵性作用。稅務部門建立了跨區(qū)域涉稅問題快速響應機制，明確了“企業(yè)求助—屬地受理—跨省協(xié)作—結果反饋”全流程的時間限制，確保企業(yè)遇到的涉稅問題“有人管、管得快”，從制度層面為高效解決問題提供了保障。

　　同時，技術賦能讓跨省通辦變成現(xiàn)實。依托征納互動平臺這一重要載體，有效打破了地域限制，實現(xiàn)了跨省稅務部門之間“屏對屏”溝通、“線對線”協(xié)作，數(shù)據(jù)共享效率大幅提升，讓信息多跑路、企業(yè)少跑腿，真正做到了“跨省辦事不用跑”。

　　另外，針對跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)的特點，稅務部門提前梳理不同地區(qū)的征管差異清單，通過征納互動平臺主動向企業(yè)推送填報指南、政策解讀等內(nèi)容，幫助企業(yè)提前規(guī)避涉稅風險，將服務做到企業(yè)心坎上。

　　安定區(qū)稅務局第一稅務分局負責人靳妍表示，未來將繼續(xù)深化與全國各省稅務機關的協(xié)作，以征納互動平臺為重要紐帶，進一步完善跨區(qū)域涉稅事項“一網(wǎng)通辦”機制，持續(xù)壓縮問題處理時限，為更多跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)提供更便捷、更高效的稅務服務。